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FAQ

Q주문을 취소했는데 상품이 배송된 경우 어떻게 하나요
A

상품 출고 이후 취소 접수가 되니 경우 환불 전 고객님께 상품이 도착 하는 경우가 발생 할 수 있습니다.

이 경우 72타임에서 상품회수를 바로 진행하고 있으나, 정확한 환불 상태 확인을 위해 사이트 하단 채널톡 문의 또는 마이페이지 내 1대1 문의하기로 접수 부탁드립니다.​

Q1DAY 바로배송은 언제까지 결제를 완료 해야 당일 발주가 진행되나요
A

당일 오후 3시까지 주문상품에 한하여 당일 발송 진행됩니다.

Q주문 후 배송지 주소 변경이 가능한가요
A

주문 상태가 발주전일 경우 배송지 변경이 가능합니다.

72타임 채널톡 상담을 통해 배송지 변경을 요청하시면 신속하게 처리 해드리겠습니다. 단, 발주가 완료된 상태에서는 주소 변경이 어려운점 앙해부탁드립니다.

Q배송 기간이 얼마나 걸리나요
A

1DAY 바로배송 제품은 국내 직매입 상품으로 72타임의 이태리와 프랑스 법인에서 직매입한 상품을 당사에 재고를 보유 하고 있어, 오후 3시 이전 주문시 당일 발송되는 제품입니다. 평균 배송일은 2-3영업일이 소요됩니다.

 

72배송 제품은 해외배송 상품으로 이태리 부티크에서 출고 되어 국내 정식 통관을 거쳐 주문 후 고객님께 전달까지 평균 7-14 영업일이 소요됩니다.

 

단, 해외배송상품의 배송기간은 현지의 배송상황, 통관 및 물류 상황에 따라 지연될 수 있는점 참고부탁드립니다.

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