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FAQ

Q1DAY 바로배송은 언제까지 결제를 완료 해야 당일 발주가 진행되나요
A

당일 오후 3시까지 주문상품에 한하여 당일 발송 진행됩니다.

Q주문 후 배송지 주소 변경이 가능한가요
A

주문 상태가 발주전일 경우 배송지 변경이 가능합니다.

72타임 채널톡 상담을 통해 배송지 변경을 요청하시면 신속하게 처리 해드리겠습니다. 단, 발주가 완료된 상태에서는 주소 변경이 어려운점 앙해부탁드립니다.

Q주문을 취소했는데 상품이 배송된 경우 어떻게 하나요
A

상품 출고 이후 취소 접수가 되니 경우 환불 전 고객님께 상품이 도착 하는 경우가 발생 할 수 있습니다.

이 경우 72타임에서 상품회수를 바로 진행하고 있으나, 정확한 환불 상태 확인을 위해 사이트 하단 채널톡 문의 또는 마이페이지 내 1대1 문의하기로 접수 부탁드립니다.​

Q배송 기간이 얼마나 걸리나요
A

1DAY 바로배송 제품은 국내 직매입 상품으로 72타임의 이태리와 프랑스 법인에서 직매입한 상품을 당사에 재고를 보유 하고 있어, 오후 3시 이전 주문시 당일 발송되는 제품입니다. 평균 배송일은 2-3영업일이 소요됩니다.

 

72배송 제품은 해외배송 상품으로 이태리 부티크에서 출고 되어 국내 정식 통관을 거쳐 주문 후 고객님께 전달까지 평균 7-14 영업일이 소요됩니다.

 

단, 해외배송상품의 배송기간은 현지의 배송상황, 통관 및 물류 상황에 따라 지연될 수 있는점 참고부탁드립니다.

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