신규 회원 혜택 : 회원가입 시 첫 구매 5천원 할인 쿠폰 + 무료배송 쿠폰 지급

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FAQ

Q주문을 취소했는데 상품이 배송된 경우 어떻게 하나요
A

상품 출고 이후 취소 접수가 되니 경우 환불 전 고객님께 상품이 도착 하는 경우가 발생 할 수 있습니다.

이 경우 72타임에서 상품회수를 바로 진행하고 있으나, 정확한 환불 상태 확인을 위해 사이트 하단 채널톡 문의 또는 마이페이지 내 1대1 문의하기로 접수 부탁드립니다.​

Q배송중 상태에서 주문 취소가 가능한가요
A

주문상품의 발주가 완료 된 경우 취소가 불가한점 구매에 참고부탁드립니다. 단, 발주가 완료 된 이후에도 상품 준비과정에 상품의 하자, 가격 및 재고오류가 확인되는 경우 고객님께 안내 후 취소 될 수 있습니다.

Q주문 취소시, 주문에 사용한 적립금 및 쿠폰은 복원되나요
A

주문의 취소, 반품으로 환불처리되는 경우 사용 적립금 및 쿠폰은 모두 복원됩니다.

 

Q아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요
A

회원 아이디와 비밀번호를 분실 하셨을 경우 쇼핑몰 상단 로그인 페이지에 있는 아이디/비밀번호 찾기를 이용하시면 됩니다.


아이디는 웹상에서 바로 찾으실 수 있으며, 비밀번호는 몇가지 정보를 입력하시면 고객님께서 등록하신 이메일과 핸드폰 문자로 새 비밀번호를 보내드립니다. 새로 생성된 비밀번호로 로그인 하신 후 나의 쇼핑정보>개인정보>회원정보수정 페이지에서 앞으로 사용하실 비밀번호로 변경,등록하여 사용 해 주세요.

 

Q미성년자도 회원가입이 가능한가요
A

 72TIME 인터넷 쇼핑몰은 만14세 이상에 한해 회원 가입이 가능합니다.

Q회원 등급은 어떻게 구분되나요
A

72타임은 회원 가입후 구매 횟수와 구매금액 기준으로 등급을 구분하고 있습니다.


 

Q회원 가입을 하지 않아도 주문이 가능한가요
A

비회원도 주문이 가능합니다. 다만, 비회원 주문시 포인트적립 및 쿠폰 등 다양한 혜택을 받으실 수 없습니다.

회원가입을 하셔서 72타임만의 다양한 회원 혜택을 누려보시기 바랍니다.

 

Q가상계좌로 입금이 되지 않아요
A

가상계좌는 주문일 당일내 입금하셔야 가능하며, 기한이후 자동으로 소멸되오니 참고하시기 바랍니다.

 

그리고 입금시 정확한 금액을 맞춰 입금을 해주셔야 결제처리가 됩니다.

 

[EX) 9900원 주문->10000원 입금시 입금 불가능함]

 

Q가상계좌 입금으로 주문 후 언제까지 입금해야 하나요
A

가상계좌 입금기한은 당일 밤12시까지입니다. 주문일 자정까지 입금 되지 않으면 해당 주문건은 자동 취소처리 됩니다.

Q1DAY 바로배송은 언제까지 결제를 완료 해야 당일 발주가 진행되나요
A

당일 오후 3시까지 주문상품에 한하여 당일 발송 진행됩니다.

답변에 만족하셨나요? 원하시는 해답을 얻지 못하셨다면 관리자에게 문의하세요! 문의하기

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